Centro de ayuda

Compras online

Si, en nuestra web podes ver el stock real de cada producto, está actualizado las 24 horas. Si el que estás buscando se encuentra agotado, podes recibir un aviso automático dejando tu correo electrónico en “Notificarme Stock”.

No es necesario, podes comprar sin crear una cuenta, pero registrado podrás acumular #Puntostrade en tus pedidos online, acceder a todo nuestro sistema de descuentos y promociones exclusivas, además de llevar un registro de compras y efectuar el seguimiento de las mismas.

Todo nuestro catálogo está en la web, podes navegar por las categorías principales o en la barra de búsqueda, si no está publicado es porque no lo trabajamos en este momento.

Somos una tienda online y sólo podes comprar con envío a domicilio.

También podes elegir retirar tu pedido en un Smart Locker de Pudo, actualmente están disponibles en una gran variedad de ubicaciones en Ciudad de Córdoba y Ciudad de Buenos Aires.

En información de envíos podrás ver sus ubicaciones.

Mercado Pago para tarjetas de crédito, débito, cupones para abonar con efectivo en Pago Fácil o Rapi Pago . Recibirás un correo de confirmación de acreditación.

Transferencia bancaria recibirás los datos luego de finalizar el pedido. debes envíarnos el comprobante a [email protected]

Ahora 12 y Ahora 18 pagá online en cuotas fijas con tarjetas VISA y Mastercard bancarias.

Envíos a domicilio

Lo más importante:
  • ¡Te llega en unas horas!
  • Debes verificar el mapa con las zonas de cobertura
  • Podes elegir el día y horario de entrega

En el carrito podrás ver el costo adicional del servicio, seleccionar el día y rango horario en el que estarás disponible.

Si comprás antes de las 12:00 te llega en unas horas en el mismo día. También podes programar una entrega hasta siete días posteriores a tu pedido.

Podes autorizar a otra persona a recibir tu compra, debes completar su nombre, apellido y número de DNI en Notas del Pedido o enviarlo por mail a [email protected] con el número de pedido.

Lo más importante:
  • Tu compra llega al locker en un plazo de 24 a 48hs
  • Recibís un código para la apertura automática del casillero
  • Podes retirar las 24 horas del día en la mayoría de las ubicaciones

En lugar de entregar un paquete en la dirección de tu hogar o empresa, podes seleccionar una ubicación de Pudo Smart Locker y retirar tu compra en cualquier momento.

Una vez que tu pedido llegue al casillero, recibirás una notificación por sms y email con un código de apertura de puerta que incluye la dirección y los horarios del locker seleccionado.

Para retirar solo debes ingresar el código alfanumérico en la pantalla o escanear el formato QR del mismo directamente desde tu celular, la puerta se abrirá automáticamente para que retires tu pedido.

El plazo de llegada al locker es de 24 a 48 horas. Podrás ver el costo adicional en el carrito.

Tiene una estadía de 48 hs desde el momento en que llega al locker. En el caso de que no lo retires en ese tiempo, deberás contáctate con nosotros para acordar el nuevo envío del paquete.

En el siguiente mapa interactivo podrás ver la ubicación de lockers PUDO en la ciudad.

Lo más importante:

  • Disponible para todo el país
  • Tu compra llega a domicilio o sucursal
  • Podes calcular el costo en cada producto

Para ver el costo de envío y tiempo de entrega debes completar tu código postal en el carrito o en cada producto.

El plazo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles, depende de tu localidad. No válido para Tierra del Fuego. Envío máximo de hasta 30 kg. 

No, todos los envíos se gestionan online y deben estar abonados para poder realizar el envío. 

Podes elegir OCA y tu compra llega a domicilio en unos días. En promedio tiene un plazo de 1 a 3 días. 

También podes ver las ubicaciones de lockers PUDO, seguramente tengas uno cerca para retirar tu compra ahí.

Beneficios exclusivos

Debes ingresar al carrito de compras y colocar el código de cupón en la sección correspondiente. También podes ingresar desde el ícono arriba a la derecha en la pantalla o en la parte inferior de tu smartphone.

Los cupones son solo aplicables para compras online y podes conseguirlos en nuestras redes sociales, suscribiéndote al newsletter o desde la web cuando esten activos.

Es un programa de acumulación de puntos con el cual te agradecemos y recompensamos por tus compras frecuentes en el sitio web. 

Toda la información sobre #Puntostrade la encontrás aquí

Si, todos los productos tienen un plazo específico y condiciones de garantía, podes ver más información aquí

Si, dentro de los 10 (diez) días corridos a partir de recibir o retirar tu pedido. Aplican bases y condiciones

Otras consultas

Para registrarte debes presionar el icono Mi Cuenta, completar tu correo electrónico y una contraseña, luego presionar “Registrarse”.

Si olvidaste tu clave ingresá aquí. Recibirás un correo de recuperación luego de completar los datos de tu cuenta.

Estamos para ayudarte en todo lo que necesites de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas en todos nuestros canales de atención online.

Si necesitas un presupuesto en formato digital de un producto que visualizas en el sitio podes pedirlo por mail a [email protected]

Si tu presupuesto es sobre productos que no están en el sitio, no podremos darte una cotización. Nuestro catálogo es online, si no está publicado es porque no lo trabajamos en este momento.

No tenemos venta telefónica pero estamos seguros de que te brindaremos una atención más personalizada y eficiente por whatsapp 😀

Comunicate con nosotros de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00