Devoluciones

Las devoluciones se realizan dentro de los 10 (diez) días corridos de recibido el pedido según lo establece la legislación argentina, se encuentran sujetas a disponibilidad de stock y condiciones adicionales.

En todas las ocasiones deberán presentarse los productos en excelente estado con sus accesorios completos, empaque original sin alteraciones y factura de compra. No se aceptará en ningún caso artículos dañados, rayados, con fisuras o evidencias que indiquen mal uso por parte del comprador.

¿Cómo realizo la devolución?

Deberás presentarte en nuestra tienda en horario comercial para realizar el cambio por otro de iguales características, en caso de querer adquirir un producto diferente deberás abonar la diferencia correspondiente según valor de factura. Contactanos a [email protected] para coordinar la entrega.

Si te encuentras en el interior del país tienes que enviarnos el producto a nuestro domicilio comercial considerando que los gastos de flete corren siempre por cuenta y a cargo del cliente.

¿Cómo tramito la garantía?

Por 6 (seis) meses podremos gestionar la garantía correspondiente, solo deberás encargarte de costear el envío del producto hacia y desde nuestro punto de retiro. También puedes recurrir a la marca directamente. 

Vencido ese plazo se deberá acudir a la garantía oficial del fabricante, debiendo ser gestionada por el cliente con cada marca sin excepción. Todos los gastos de envío para gestiones de cambios o garantías corren por cuenta del comprador.

En ningún caso la garantía cubre fallas provocadas por el mal uso del producto, daño físico, quemadura, alta tensión y desperfectos similares.

Excepciones

Para productos HP, Lenovo y Samsung debes gestionarla de forma directa, incluso dentro del plazo de 6 meses por políticas propias de esas empresa no podrás tramitarla en nuestra sucursal.